Cómo enviar una consulta o señalar un error
El sitio publica la dirección contact@greenmama.es. Indica la URL y el apartado al que te refieres, explica qué dato consideras incorrecto y añade la fuente oficial si la tienes. No envíes contraseñas, códigos de pago, números completos de tarjeta ni documentos de identidad.
Green Mama no puede aprobar una retirada ni modificar una cuenta de juego. Para una operación económica debes contactar con el operador o el proveedor correspondiente. No prometemos un plazo de respuesta ni representación en una reclamación.
Cómo enviar una observación sobre estas guías
El sitio publica la dirección contact@greenmama.es. Indica la URL y el apartado al que te refieres, explica qué dato consideras incorrecto y añade la fuente oficial si la tienes. No envíes contraseñas, códigos de pago, números completos de tarjeta ni documentos de identidad.
Green Mama no puede aprobar una retirada ni modificar una cuenta de juego. Para una operación económica debes contactar con el operador o el proveedor correspondiente. No prometemos un plazo de respuesta ni representación en una reclamación.
Cómo consultar una guía o comunicar una corrección
- Localiza la página y el apartado concreto.
- Distingue una regla general de un dato que dependa de marca, país o fecha.
- Abre la fuente oficial enlazada y contrasta el dato.
- Si encuentras un error, envía la URL y una explicación breve al contacto editorial, sin documentos ni datos de pago.
Ejemplo de una consulta que se puede comprobar
«En la guía sobre pagos, el apartado de retiradas enlaza una página que ya no existe. La ayuda oficial del proveedor muestra esta nueva dirección. ¿Podéis revisar ese enlace?» Una consulta así identifica el problema sin exponer una cuenta, una contraseña o un documento personal.
Fuentes de consulta y alcance
Consulta la fuente correspondiente para comprobar reglas y condiciones. Los cálculos ilustran situaciones hipotéticas y no prometen resultados.
- DGOJ: operadores con licencia
- DGOJ: autoprohibición y RGIAJ